GeefGratis maakt 2 weken na het begin van de volgende maand volgend op de lopende maand de ontvangen donaties over gesommeerd per goed doel. Echter geldt dat Stichting GeefGratis ook graag ziet dat het geld zo snel als mogelijk bij het goede doel terecht komt. Het komt er in de praktijk op neer dat we aan het begin van de volgende maand (rond de 3e) volgend op de lopende maand de donatiegelden overmaken.

GeefGratis maakt de donaties altijd met een vaste omschrijving over. Deze omschrijving is: Donaties [maand] [jaar] via donatiemodule Stichting GeefGratis. Dit zijn dus de totalen van alle transacties in 1 maand. Om de individuele donaties op te vragen kunt u inloggen in het CMS systeem. Daar zult u zien wie er hoeveel heeft gedoneerd en eventueel (indien u de donatiemodule projectmatig inzet) aan welk project behorende bij een eventuele interne projectcode.  

• iDEAL (Rabobank, ABN AMRO, Postbank, SNS, Fortis)
• CreditCard (MasterCard, Visa, American Express, Diners Club)
• AcceptEmail
• Schenkservice
• Wallie
• PayPal
• 0900-HELPONS
• Eenmalige/Doorlopende machtigingen
• Acceptgiro

Alleen die donateurs die een emailadres ingevuld hebben en aangegeven hebben bedankt te willen worden voor de donatie krijgen geautomatiseerd een donatie certificaat met daarop de naam, het gedoneerde bedrag, een uniek certificaatnummer, het logo van het goede doel en een bedanktekst. In de e-mail aan het goede doel die signaleert dat er is gedoneerd staat dit als volgt:

Optie 1: geen bedankje
Certificaat en bedankje ontvangen?: NEE (de donateur heeft niet aangegeven bedankt te willen worden. U hoeft dus NIETS te doen)

Optie 2: wel een bedankje
Certificaat en bedankje ontvangen?: JA

Het certificaat inclusief bedankje wordt automatisch verzonden. Je hoeft als aangesloten goede doel in beide gevallen dus niets te doen.

Ja, alle individuele donaties kunnen opgevraagd of gedownload worden:

• Op het moment dat de donatie 100% afgerond is krijg je als aangesloten goede doel de donatiegegevens (bedrag/naw etc.) per e-mail toegestuurd
• E-mail is geen 100% betrouwbaar systeem door mailservers en spamfilters kan het namelijk gebeuren dat je e-mails misloopt. Door in het  CMS systeem van Stichting GeefGratis in te loggen kunnen alle individuele donaties opgevraagd of gedownload worden als een excelsheet.

Standaard geldt dat de diensten van Stichting GeefGratis op basis van No Cure No Pay worden aangeboden. Dit betekent dat er geen abonnementskosten voor de standaard diensten worden doorberekend en dat er alleen op online donaties en verzilverde DoneerBON(nen) standaard 10% ingehouden wordt. Daarnaast geldt dat Stichting GeefGratis zoveel als mogelijk probeert via sponsorgelden alsnog 100% uit te betalen. Echter geldt dat er dus standaard 10% ingehouden wordt en dat eventueel via sponsorgelden alsnog 100% bij uw organisatie terecht komt. Of er wel of geen sponsor is wordt altijd via de besloten nieuwsbrief aan aangesloten goede doelen bekend gemaakt.

Waarom wordt er 10% ingehouden?
GeefGratis maakt gebruik van diverse partners waaronder banken, creditcard maatschappijen, payment service providers etc. etc. Al deze partijen berekenen transactiekosten, percentages etc. door. Daarnaast geldt dat over de 10% inhouding 19% btw afgedragen wordt aan de belastingdienst.

Wat krijgen we voor de 10% inhouding terug?
Door gebruik te maken van de donatiedienst van Stichting GeefGratis geldt dat:

1. uw organisatie online donaties kan ontvangen zonder investering
2. uw organisatie zelf niets hoeft te programmeren
3. uw organisatie automatisch een donatie widget krijgt die aan profielen op geefcommunities toegevoegd kunnen worden
4. iedere internetter voor uw organisatie een actie kan opstarten via geefsamen.nl waarbij uw organisatie de donatiegelden ontvangt
5. uw organisatie online inzage krijgt in de donatiegegevens via een verfijnde rapportagemodule
6. uw organisatie meerdere donatievormen kan aanbieden (iDEAL, creditcard, 0900 helpons, schenkservice, PayPal, machtigingen, acceptgiro's, AcceptEmail en Wallie
7. uw organisatie via de eigen website donaties kan vragen
8. uw organisatie de donatiemodule per project kan inzetten met terugkoppeling hoeveel er gedoneerd is, door wie en aan welk project
9. uw organisatie geen risico's loopt. Eventuele fraudezaken komen voor rekening van GeefGratis zodat u zelf geen nasleep hebt
10. de donaties door 1 van de grootste PSP's wordt verwerkt (Ogone)
11. uw organisatie zelf geen contracten hoeft aan te gaan met de diverse partijen waaronder banken en creditcard maatschappijen
12. uw organisatie automatisch aan andere fondsenwervende websites deelneemt waarmee uw organisatie extra donatiegelden kan ontvangen (www.doneerbon.nl, www.onlinecollecteren.nl, www.geefsamen.nl, etc.)

Voor meer informatie, zie www.tienprocent.info

Via de onderstaande URL:

http://www.allegoededoelen.nl/donatiemodule_uitleg.php

Is het mogelijk een URL (link) te genereren naar de donatiemodule. Zo kan de donatiemodule:

• actie- of projectmatig ingezet worden;
• kun je bepalen naar welke betalingsvormen je wel/geen link wil leggen;
• kun je bepalen in welke taal de donatiemodule opent;

Voor iedere betalingsvorm kun je dus een afzonderlijke link gebruiken. Deze wizard kun je zo vaak je wil gebruiken om meerdere URL's op te vragen. Zo kun je op eens engelstalige website bijvoorbeeld op een donatiepagina doorlinken naar alleen de opties CreditCard terwijl op de nederlandstalige website alle betaalopties worden aangeboden.

Via het CMS systeem van Stichting GeefGratis kunnen de kleuren van de donatiemodule aangepast worden zodat deze past in de huisstijl van de organisatie.

Ja, dat is mogelijk. Indien uw organisatie technisch een en ander op de rit kan krijgen dan kan uw organisatie via een POST methode op het moment dat een donatie plaatsvindt deze informatie geautomatiseerd ontvangen. Hierdoor wordt het bijvoorbeeld mogelijk de donaties geautomatiseerd te verwerken zodat ze direct in het administratiepakket staan dat uw organisatie gebruikt.

Klik op [documentatie] voor de uitleg.

De donatiemodule is een standaard module die voor alle aangesloten goede doelen bij Stichting GeefGratig geldt. Veel zaken binnen de donatiemodule zijn op maat in te stellen. Echter niet de mogelijkheid de vraag of men een (digitale) nieuwsbrief wil ontvangen. Waarom niet? Dit omdat (digitaal) tussen aanhalingstekens staat en dezelfde vraag dus geldt voor zowel een digitale of gedrukte nieuwsbrief. De vraag zou ook gelezen kunnen worden als: Houd mij op de hoogte! Daarnaast is het verstandig om deze vraag NIET te deactiveren omdat ondanks dat je als organisatie wellicht nog geen nieuwsbrief verstuurd je wel al aan het verzamelen van gegeven begint mocht dit ooit wel het geval zijn. Het zou dus onverstandig zijn deze optie niet op te nemen vandaar dat deze ook niet te deactiveren is.

Stichting GeefGratis wil dat er minimaal 90% van het gedoneerde geld bij het goede doel terecht komt. Bij transacties onder de 10 euro geldt dat er meer dan 10% ingehouden wordt door de diverse partijen (banken, creditcard maatschappijen, PSP's, belastingdienst, GeefGratis, etc.) waardoor er uiteindelijk minder bij het goede doel terecht komt. Dit is iets wat we met zijn allen niet willen natuurlijk. Wij vinden dat er minimaal 90% bij het goede doel terecht moet komen. Vandaar de minimale bedragen per betaalvorm. Bij iDEAL is hierover op de Rabobank website bijvoorbeeld het volgende te lezen: iDEAL is ontwikkeld door de Rabobank, ABN AMRO, ING Bank en Postbank en is met name geschikt voor bedragen vanaf € 10. Daarnaast geldt dat de donatiemodule een standaard module is die voor alle aangesloten goede doelen bij Stichting GeefGratis geldt. Op dit moment gelden dezelfde minimale donatiebedragen voor machtigingen en acceptgiro's voor goede doelen die dit zelf afhandelen. Wellicht dat dit ooit in de toekomst veranderd wordt. Echter is na overleg met meerdere goede doelen besloten dezelfde minimale donatiebedragen te hanteren. Aanpassing naar beneden zou betekenen dat dit voor alle goede doelen gaat gelden waarbij het merendeel van de goede doelen zelf ook minimale bedragen hanteren. Vandaar dat dit niet eenvoudig aan te passen is.

In verband met voorkoming van fraude worden creditcard donaties 48 uur "on hold" gehouden en pas na 48 uur daadwerkelijk verwerkt. Dit om in geval van fraude met creditcard in te kunnen grijpen zodat hier niemand (de creditcardhouder, Stichting GeefGratis en goede doel) de dupe van wordt. Dit betekent wel dat 100% donaties pas na 48 uur gemaild worden en op het transactie overzicht binnen het CMS systeem verschijnen. Wel worden de donaties netjes getoond met de datum waarop ze hebben plaatsgevonden.

De donateur vult de machtiging online in binnen de donatiemodule en moet de machtiging uitprinten en ondertekenen en daarna opsturen naar de adresgegevens (per post of per fax) van het aangesloten goede doel bij GeefGratis of direct aan Stichting GeefGratis omdat het aangesloten goede doel de machtigingen optie geactiveerd heeft met Stichting GeefGratis als tussenpersoon.

De donateur kan zich dus nog bedenken. Stichting GeefGratis ziet dit dus ook niet als een echte "online doneren" optie omdat de donateur nog steeds zelf actie moet ondernemen en de donatie niet volledig via zijn of haar internet toegang kan afronden. Van iedere ingevuld machtiging ontvangt het aangesloten goede doel een email. In deze email staat duidelijk dat het volgende geldt:

LET OP! U kunt onderstaande bedrag op basis van deze email NIET gaan incasseren. Uw organisatie kan deze machtiging pas incasseren nadat deze per post of per fax bij uw organisatie is ontvangen inclusief handtekening.

En nog een keer voor de zekerheid:

Nogmaals: U kunt dit bedrag pas gaan incasseren nadat de machtiging inclusief handtekening bij uw organisatie is ontvangen.

In de "welkom bij...." email ten tijde van registratie is dit als volgt uitgelegd:

3. machtigingen

Alle bezoekers die via een machtiging willen doneren printen het machtigingsformulier uit en zetten een handtekening en sturen deze machtiging op naar Stichting GeefGratis. Indien uw organisatie zelf gelden kan incasseren dan sturen de bezoekers die gedoneerd hebben de machtiging rechtstreeks naar uw organisatie via bijv. een antwoordnummer en anders naar Stichting GeefGratis.

LET OP! Indien het voor uw organisatie mogelijk is zelfstandig bedragen te incasseren via een eenmalige of doorlopende machtiging dan kunt u tussenpersoon GeefGratis er tussen uit halen en aan ons aangeven dat u dit liever zelf afhandelt. Zodra wij dit weten passen wij dit aan en is er geen sprake meer van een tussenpersoon Stichting GeefGratis voor wat betreft de machtigingen. Er is dan ook geen sprake meer van 10% inhouding.

Wij raden goede doelen die bij Stichting GeefGratis aangesloten zijn dan ook atlijd aan ZELF een incassocontract met een bank aan te gaan omdat dan je dan de machtigingen zelfstandig afwikkelt waardoor er nooit een misverstand kan ontstaan of de machtiging nu wel of niet geincasseerd is door Stichting GeefGratis. Alleen bij de machtigingen optie via tussenpersoon Stichting GeefGratis geldt dat er geen controle middel is voor het goede doel om ook daadwerkelijk te controleren dat Stichting GeefGratis het bedrag heeft geincasseerd en dus door heeft gestort. Vandaar dat we goede doelen aanraden om zelf een incassocontract aan te gaan.

De donateur vraagt de acceptgiro aan bij een aangesloten goede doel vanuit de donatiemodule. Van iedere aangevraagde acceptgiro ontvangt het aangesloten goede doel een email. Het goede doel stuurt de acceptgiro naar de desbetreffende potentiele donateur. De donateur ontvangt de acceptgiro, moet deze wellicht met de juiste gegevens aanvullen en bij zijn bank aanbieden. De donateur kan zich dus nog bedenken als hij/zij de acceptgiro heeft ontvangen. Stichting GeefGratis ziet dit dus ook niet als een echte "online doneren" optie omdat de donateur nog steeds zelf actie moet ondernemen en de donatie niet volledig via zijn of haar internet toegang kan afronden.

Wij raden goede doelen die bij Stichting GeefGratis aangesloten zijn aan niet langer gebruik te maken van de acceptgiro optie en echt over te stappen tot de online doneren opties waarbij geldt dat deze betalingen direct afgerond kunnen worden en er dus geen vraag meer kan ontstaan of de donateur nu wel of niet gaat doneren.

Ja, maar alleen voor die betalingsvormen die niet perse anoniem hoeven plaats te vinden. De volgende betalingen worden altijd anoniem gedaan: Wallie, DoneerBON, 0900-HELPONS. Voor de betalingen via iDEAL, creditcard, machtigingen, AcceptEmail geldt dat de donateur kan kiezen om anoniem te doneren. Doet de donateur dit niet dan krijgt uw organisatie de ingevulde NAW gegevens door. Meer dan 70% van alle donaties worden NIET anoniem gedaan. Bij de schenkservice is het niet mogelijk anoniem te doneren.

Ja, maar e-mail is nooit 100% betrouwbaar. Denk aan anti-spam en anti-virus filters etc. etc. Zie de e-mails met donatiegegevens als signaleringse-mails die de organisatie op de hoogte brengen wie er hoeveel voor welk project heeft gedoneerd. Om 100% zekerheid te hebben m.b.t. transacties geldt dat deze in real-time opgevraagd kunnen worden via het CMS systeem van Stichting GeefGratis voor aangesloten goede doelen. 

0900 helpons is alleen toegankelijk voor die telefoon abonnementen waarbij de 090x diensten NIET geblokkeerd zijn. Meer en meer telecom providers blokkeren nu standaard de 090x diensten op mobiele abonnementen en pas als men deze blokkade laat opheffen kan het 0900 helpons nummer gebeld worden om te doneren. Doneren vanuit het buitenland is (in veel gevallen) niet mogelijk.

Ja. U wilt dus precies kunnen volgen hoe vaak de donatiemodule wordt benut etc.? Het is mogelijk een eigen Google Analytics code of welke andere analytics code in de donatiemodule van GeefGratis op te nemen.

Standaard betaalknoppen zoals iDEAL hebben deze optie natuurlijk niet. Meer en meer kwam de vraag bij GeefGratis binnen of de donatiemodule ook uitgebreid kon worden met een analytics code die specifiek door het goede doel te volgen is. Ieder aangesloten goede doel kan hun analytics code doormailen op info(at)geefgratis.nl met de vraag dit bij de donatiemodule toe te voegen.

Wat te doen om de google analytics code in de donatiemodule te krijgen?Login op Google Analytics en maak een google analytics tracking code op de volgende manier aan:

1. Kies binnen Google analytics voor: Nieuw profiel toevoegen
2. En dan voor: Een profiel toevoegen voor een nieuw domein (https).
3. En dan er in zetten: www.allegoededoelen.nl/externalMod.php
4. Voltooien
5. En dan krijg je nog een keer voltooien of opslaan

De tracking code die je hebt terug gekregen van Google Analytics in een email sturen aan info(at)geefgratis.nl en wij plaatsen dit in de database.

Geen idee wat hierboven allemaal staat?
Lees je eerst in voor wat betreft Google Analytics of begin er niet aan. Gebruik het alleen als je weet wat je er mee kunt en hoe het toe te passen. In ieder geval helpen we nu weer een hoop goede doelen bij het volgen van de donatiemodule.

Ja. De donatiemodule is in 5 tallen inzetbaar:

• Nederlandstalig
• Engelstalig
• Duitstalig
• Franstalig
• Spaanstalig

Je kunt direct een link naar de donatiemodule leggen in een bepaalde taal zodat je per taal op de website de juiste link naar de juiste taalversie van de donatiemodule kunt leggen. Dit kan dan ook nog eens per taal. Hoe naar de taalversie te linken, zie http://www.allegoededoelen.nl/donatiemodule_uitleg.php

Ja/Nee. Nee, het is niet de bedoeling dat de donatiemodule van GeefGratis als afrekenmodule in een webwinkel ingezet wordt. Echter als het afrekenen van 1 bepaald product of dienst ook als een donatie gezien kan worden voor het goede doel is het wel mogelijk. Het afrekenen moet dan gezien worden als een donatie. Sowieso staat overal binnen de donatiemodule de termen: donatie, doneren etc. De donateur moet dus begrijpen dat het bestellen van het product of dienst eigenlijk een donatie aan het goede doel is.

De donatiemodule van Stichting GeefGratis is een centraal onderdeel van allerlei online fonsenwervende tools (denk aan www.geefsamen.nl, www.doneerbon.nl, www.allegoededoelen.nl etc.). Het toevoegen van een betaalknop richting iDEAL maakt het niet 123 voor de organisatie mogelijk te weten Wie (volledige NAW gegevens), hoeveel en voor welk project heeft gedoneerd aan de organisatie. Dit kan standaard wel met de donatiemodule van Stichting GeefGratis. Daarnaast geldt dat een goed doel de koppeling naar iDEAL niet door een implementatiepartner hoeft te laten programmeren wat vaak honderden zoniet duizenden euro's kost. Dat is nu net de reden waarom de donatiemodule van Stichting GeefGratis er is gekomen. Kosten besparen aan de kant van de goede doelen zodat niet ieder goed doel opnieuw het wiel moet uitvinden en telkens opnieuw moet betalen aan implementatiepartners. Met alleen een iDEAL betaalknop op je website weet je als organisatie dus nog steeds niet voor welk project de donatie is bestemd of voor welke actievoerder een donatiemodule is. Zonder deze fondsenwervende tools rondom het betalen heb je weinig aan een rechtstreekse iDEAL koppeling.